توقف عن البحث عن القائمة الصحيحة، اسأل Leylek.
يقع Leylek (اللقلق) في الزاوية اليمنى السفلى من لوحة شركتك. اسأل بكلماتك فيجيب، أو يفتح لك الشاشة الصحيحة، أو يرشدك خطوة بخطوة.
ابدأ مجانًا · متاح في الباقة المبتدئة المجانية.
لماذا يهم
- لا تضيع بين القوائم: اسأل «أين أغيّر تنبيه نموذج التواصل؟» واحصل على الجواب مع رابط إلى الشاشة.
- يعرف حالة موقعك: يقرأ قائمة خطوات الإعداد الناقصة، وملخص السرعة وSEO، وعدد الاستفسارات، وحدود باقتك ليجيب.
- تمضي دون انتظار: تُحل أغلب الأسئلة فورًا، وتحوّل المحادثة التي لم تُحل إلى تذكرة دعم بنقرة واحدة.
- بياناتك محمية: أسماء الزوار وأرقام هواتفهم ونصوص استفساراتهم لا تصل إلى النموذج، وتُحذف التفاصيل الشخصية من سؤالك.
كيف يعمل
- افتح Leylek: اضغط زر اللقلق في الزاوية اليمنى السفلى من اللوحة، وعلى الهاتف يُفتح بملء الشاشة.
- اطرح سؤالك: اختر سؤالًا مقترحًا للصفحة التي أنت فيها، أو اكتب سؤالك.
- اتبع البطاقة: استخدم البطاقة أسفل الإجابة للانتقال إلى الشاشة، أو لبدء جولة إرشادية.
- حوّل إلى الدعم عند الحاجة: إن لم تُحل المسألة، فحوّل المحادثة إلى تذكرة دعم، ويتولاها فريقنا من هناك.
في لوحة شركتك
- أسئلة كيفية الاستخدام: يشرح أين تُنفَّذ كل مهمة، استنادًا إلى خريطة اللوحة ومقالات مركز المساعدة.
- إجابات عن موقعك: يقرأ قائمة إعدادك، وملخص PageSpeed وSEO، وعدد الاستفسارات في آخر 30 يومًا، وحدود باقتك.
- بطاقات إجراء: تأتي الإجابات مع بطاقات لفتح شاشة، أو بدء جولة إرشادية، أو إنشاء تذكرة دعم.
- فقاعة النصيحة: نصيحة واحدة في كل مرة، مثل خطوة إعداد ناقصة أو سرعة بطيئة على الجوال، ويمكنك إيقافها.
- فلتر البيانات الشخصية: تُحذف عناوين البريد وأرقام الهواتف وIBAN وأرقام البطاقات والهوية المكتوبة في السؤال قبل إرساله.
- سجل المحادثات: تُحفظ آخر 20 رسالة، ويمكنك الاطلاع على السجل ورصيد هذا الشهر من `الدعم` › `مساعد Leylek`.
- أسئلة أكثر (Professional): 300 سؤال في الشهر في Professional، و3,000 في Premium.
Leylek للقراءة فقط: لا يغيّر السجلات نيابة عنك، ولا يقرأ بيانات فاتورتك أو حسابك. وإن كان المساعد متوقفًا مؤقتًا، تحصل على أقرب مقالات مركز المساعدة، ولا يُحتسب السؤال.
الأسئلة الشائعة
هل Leylek مدفوع؟
لا، Leylek متاح في كل باقة. تحصل على 30 سؤالًا في الشهر في باقة Starter المجانية، و300 في Professional، و3,000 في Premium. ويُعاد ضبط الرصيد كل شهر.
هل يستطيع Leylek فعل أشياء نيابة عني؟
لا. Leylek للقراءة فقط؛ يجيب، أو يأخذك إلى الشاشة الصحيحة، أو يبدأ جولة إرشادية. الحفظ والحذف والإرسال تبقى بيدك.
هل تُرسل بيانات عملائي إلى الذكاء الاصطناعي؟
لا. يقرأ Leylek الأرقام والملخصات فقط، ولا تُرسل أسماء الزوار وأرقام هواتفهم وبريدهم ونصوص استفساراتهم. وتُحذف عناوين البريد وأرقام الهواتف وIBAN وأرقام البطاقات والهوية التي تكتبها في السؤال قبل الإرسال.
ماذا لو نفد رصيد الأسئلة؟
لا تستطيع طرح أسئلة جديدة في ذلك الشهر، لكن مقالات مركز المساعدة وتذاكر الدعم تبقى متاحة. رقِّ باقتك لمزيد من الأسئلة، أو انتظر الشهر الجديد.
ماذا لو لم يحل Leylek مشكلتي؟
استخدم بطاقة الدعم أسفل الإجابة لتحويل المحادثة إلى تذكرة دعم. تظهر التذكرة في شاشة تذاكر الدعم، ويرد عليها فريقنا هناك.