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Kundenbewertungen sammeln: Link, QR-Code und Anzeige auf Ihrer Website

Eine echte Kundenbewertung überzeugt mehr als alles, was Ihre Website sagen könnte. Das Schwierige ist das Fragen; das Panel macht daraus einen einzigen Link.

Kurz gesagt

Kundenbewertungen verwalten Sie auf dem Bildschirm Funktionen › Bewertungen; sie sind im Professional-Tarif enthalten.
Teilen Sie Ihren Bewertungslink per WhatsApp, E-Mail oder SMS und legen Sie den QR-Code an die Kasse oder in den Wartebereich.
Eingehende Bewertungen landen zuerst in einer Freigabe-Warteschlange; die, die Sie freigeben, erscheinen auf Ihrer Website.
Der beste Zeitpunkt, um um eine Bewertung zu bitten, ist genau dann, wenn die Arbeit erledigt und der Kunde zufrieden ist.

Bevor ein neuer Kunde sich für Sie entscheidet, schaut er meist nach, was andere sagen. Zufriedene Kunden schreiben aber selten von selbst Bewertungen; man muss sie bitten. Der Bildschirm Bewertungen im Heyşirket-Unternehmenspanel verbindet Bitten, Sammeln und Anzeigen von Bewertungen zu einem einzigen Ablauf.

Link teilen — WhatsApp, E-Mail, QR
Kunde schreibt — Kurzes Formular
Sie geben frei — Freigabe-Warteschlange
Auf Ihrer Website angezeigt — Abschnitt Bewertungen

Teil 1 Ihr Link zum Sammeln von Bewertungen

Öffnen Sie im Panel Funktionen › Bewertungen. Der Bereich Bewertungen sammeln enthält Ihren eigenen Link und QR-Code. Kunden, die den Link öffnen, geben eine Bewertung ab und schreiben ihren Text in einem kurzen Formular, das eigens für Ihre Website gemacht ist.

Den Link teilen

Link kopieren
Kopieren Sie den Link aus dem Bereich Link teilen.
Im richtigen Moment senden
Senden Sie ihn mit einer kurzen Dankesnachricht, wenn die Arbeit übergeben ist, der Termin vorbei ist oder das Produkt angekommen ist.
Den QR-Code vor Ort nutzen
Wenn Sie einen Standort haben, drucken Sie den QR-Code aus und legen Sie ihn an die Kasse, in den Wartebereich oder in den Rechnungsumschlag.

Teil 2 Die Freigabe-Warteschlange

Jede eingehende Bewertung landet zuerst in der Freigabe-Warteschlange; sie erscheint erst auf Ihrer Website, wenn Sie sie freigeben. So können Sie beleidigende oder unpassende Inhalte herausfiltern. Freigegebene Bewertungen stehen unter Veröffentlichte Bewertungen, wo Sie sie bei Bedarf entfernen können. Der Bildschirm zeigt auch Ihre Verteilung der Sterne.

Teil 3 Bewertungen auf Ihrer Website anzeigen

Die Bewertungen, die Sie freigeben, erscheinen im Bewertungsabschnitt Ihrer Website. Der Bildschirm enthält eine Vorschau, wie die Bewertungen auf Ihrer Website aussehen, und Anzeigeeinstellungen. Platzieren Sie den Bewertungsabschnitt auf der Startseite direkt unter Ihren Leistungen, erreichen Sie Besucher in dem Moment, in dem sie sich entscheiden; zur Reihenfolge lesen Sie Abschnitte der Startseite.

Wenn Sie Ihre Bewertungen auf anderen Plattformen wie Google zeigen möchten, stellt der Bildschirm Funktionen › Plattformbewertungen sie als Badges auf Ihrer Website dar. Er gehört ebenfalls zum Professional-Tarif.

Teil 4 Regeln für ehrliche Bewertungen

Schreiben Sie keine Bewertungen selbst und lassen Sie keine schreiben; veröffentlichen Sie nur Bewertungen echter Kunden.
Wer für eine Bewertung Rabatt oder ein Geschenk verspricht, mindert die Glaubwürdigkeit seiner Bewertungen.
Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie den vollen Namen oder die Kontaktdaten eines Kunden in einer Bewertung veröffentlichen.

Welcher Tarif enthält Bewertungen?

Kundenbewertungen sind im Professional-Tarif enthalten. Im Starter-Tarif erscheint der Bildschirm gesperrt; zum Upgrade siehe Einstellungen › Mein Tarif und Zahlungen. Die Tarifpreise stehen auf der Seite Preise.

Kann ich eine schlechte Bewertung löschen?

Sie können eine Bewertung in der Freigabe-Warteschlange nicht veröffentlichen, und Sie können eine veröffentlichte entfernen. Auf berechtigte Kritik zu antworten, wirkt oft besser, als sie zu löschen.

Wo sollte ich den QR-Code verwenden?

Überall dort, wo der Kunde seinen Besuch beendet: an der Kasse, im Wartebereich, im Lieferpaket oder im Rechnungsumschlag.

Mit dem Sammeln von Bewertungen beginnen Kopieren Sie Ihren Link und senden Sie ihn an einen Kunden, dessen Auftrag Sie heute abgeschlossen haben. Zu den Bewertungen

Autor: Heyşirket-Redaktionsteam