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Leylek-Assistent: Fragen im Unternehmenspanel stellen und Schritt für Schritt Hilfe bekommen
Sie wissen nicht, wo Sie im Panel etwas finden? Sie müssen nicht jedes Menü öffnen. Fragen Sie Leylek einfach in Ihren eigenen Worten und lassen Sie sich zum richtigen Bildschirm führen.
Kurz gesagt
- Der Leylek-Assistent befindet sich unter Support › Leylek-Assistent und ist im kostenlosen Starter-Tarif enthalten.
- Ihr monatliches Fragenlimit hängt von Ihrem Tarif ab: Starter 30, Professional 300, Premium 3.000.
- Leylek erklärt, wie Sie das Panel nutzen, und führt Sie Schritt für Schritt; bei einem Problem oder Fehler eröffnen Sie ein Ticket im Bildschirm Support-Tickets.
- Konkrete Fragen („Wo ändere ich die Benachrichtigung des Kontaktformulars?“) bekommen die besten Antworten.
Der Storch im Heyşirket-Logo ist auch der Name des Assistenten, der Sie durch das Panel führt. Leylek (türkisch für Storch) ist ein Helfer, der weiß, wie das Unternehmenspanel funktioniert: Fragen Sie, wo eine Einstellung ist oder in welcher Reihenfolge etwas zu tun ist, und er führt Sie Schritt für Schritt hindurch.
Teil 1 Leylek öffnen
Wählen Sie im Panel im linken Menü Support › Leylek-Assistent. Tippen Sie Ihre Frage in Ihren eigenen Worten ein; Leylek antwortet mit Kenntnis der Menüs und Bildschirme des Panels und verweist Sie, wenn es sinnvoll ist, auf den passenden Bildschirm. Ihr Chatverlauf wird gespeichert, und Sie können ihn auf Wunsch löschen.
Teil 2 Wie stellt man eine gute Frage?
| Weniger hilfreich | Bringt bessere Ergebnisse |
|---|---|
| Die Website funktioniert nicht | Ich habe meine eigene Domain hinzugefügt, aber der Status steht noch auf Ausstehend. Was soll ich prüfen? |
| SEO | Beim Verbinden der Search Console gibt „Bestätigen“ einen Fehler aus. Was soll ich tun? |
| Formular | An welche Adresse gehen die E-Mails zu Anfragen über das Kontaktformular, und wie ändere ich sie? |
| Design | Wie verschiebe ich den Bewertungsabschnitt auf meiner Startseite unter die Leistungen? |
- Sagen Sie, was Sie tun möchten und auf welchem Bildschirm Sie gerade sind.
- Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, kopieren Sie ihren Text genau so, wie er erscheint.
- Fragen Sie jeweils zu einem Thema; nach der Antwort können Sie Folgefragen stellen.
Teil 3 Monatliche Fragenlimits
Leylek ist in jedem Tarif enthalten; es ändert sich nur, wie viele Fragen Sie pro Monat stellen können. Das Limit wird jeden Monat zurückgesetzt.
| Tarif | Fragen pro Monat |
|---|---|
| Starter (kostenlos) | 30 |
| Professional | 300 |
| Premium | 3.000 |
Wenn Sie sich Ihrem Limit nähern, hilft es, Fragen zusammenzufassen. Wenn Sie regelmäßig mehr brauchen, können Sie die Tarife in Wie sich die Website-Tarife unterscheiden vergleichen.
Teil 4 Leylek oder ein Support-Ticket?
Leylek ist der Ort für „Wie mache ich“-Fragen. Wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, Sie eine Fehlermeldung sehen oder in Ihrem Konto etwas erledigt werden muss, eröffnen Sie unter Support › Supportanfragen ein Ticket. Sie wählen eine Kategorie und eine Priorität für das Ticket und verfolgen die Unterhaltung mit dem Team auf demselben Bildschirm. Support-Tickets sind ebenfalls im Starter-Tarif enthalten.
So entscheiden Sie, was Sie nutzen
Zuerst Leylek fragen
Wenn Sie eine Einstellung nicht finden oder die Reihenfolge der Schritte nicht kennen, antwortet Leylek meist innerhalb von Sekunden.
Weiter ratlos? Ticket eröffnen
Wenn die von Leylek vorgeschlagenen Schritte nicht geholfen haben, eröffnen Sie ein Support-Ticket und beschreiben Sie, was Sie versucht haben.
Unterhaltung verfolgen
Status Ihres Tickets und die Antworten des Teams erscheinen im Bildschirm Supportanfragen.
Ist Leylek kostenlos?
Ja, es ist im Starter-Tarif mit 30 Fragen pro Monat enthalten. Im Professional-Tarif sind es 300, im Premium-Tarif 3.000.
Nimmt Leylek Änderungen an meiner Website für mich vor?
Leylek führt Sie und bringt Sie zum richtigen Bildschirm; die Änderung machen und veröffentlichen Sie selbst.
Was, wenn ich mir bei der Antwort von Leylek nicht sicher bin?
Wenn Sie vor einer wichtigen Aktion Zweifel haben, eröffnen Sie ein Support-Ticket; das Team schaut sich Ihre Website an und antwortet Ihnen.
Leylek fragen Beschreiben Sie in Ihren eigenen Worten, wo Sie nicht weiterkommen, und erhalten Sie Anleitung Schritt für Schritt. Leylek öffnen
Autor: Heyşirket-Redaktionsteam