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Website-Wartung: Was gehört dazu, wie oft und was bestimmt die Kosten?

Eine Website ist nicht fertig, sobald sie online ist. Preise ändern sich, Zertifikate laufen aus, Links brechen. Kleine, aber regelmäßige Wartung verhindert, dass eine Website eines Tages still zerfällt.

Kurz gesagt

• Website-Wartung hat zwei Teile: technische Wartung (Hosting, Software-Updates, SSL, Backups, Sicherheit) und inhaltliche Wartung (Preise, Öffnungszeiten, Team, Aktionen, Rechtstexte).
• Ein praktischer Rhythmus ist eine kurze wöchentliche Kontrolle, ein monatlicher Check von Inhalten und Links, eine vierteljährliche Prüfung von Geschwindigkeit und Mobilansicht und eine jährliche Durchsicht von Domain und Rechtstexten.
• Die Kosten der Website-Wartung hängen von der Plattform der Website ab, davon, wer wartet, wie weit der Umfang reicht und wie schnell bei einer Störung eine Behebung erwartet wird.
• Bei Heyşirket sind Hosting, SSL und System-Updates Aufgabe der Plattform und es gibt keine separate Wartungsgebühr, auch nicht im kostenlosen Tarif Starter; die inhaltliche Wartung bleibt bei Ihnen.
• Die automatische Sicherung, die Sie im Heyşirket-Panel in jedem Tarif einschalten können, erstellt einmal pro Woche ein Backup und behält die letzten 4; der Bereich Website-Zustand listet Probleme wie fehlende Alt-Texte und defekte interne Links.

Eine Website geht selten mit einem großen Ereignis kaputt. Zuerst wird das Zertifikat nicht erneuert und der Browser zeigt eine Warnung „nicht sicher“. Dann bleibt ein alter Preis auf der Seite, die E-Mail des Kontaktformulars geht an ein Postfach, das niemand mehr nutzt, und Links auf eine entfernte Seite öffnen eine Fehlerseite. Nichts davon ist für sich allein eine Katastrophe; zusammen sagen sie dem Kunden: „Dieses Unternehmen kümmert sich nicht.“

In diesem Artikel erklären wir, was Website-Wartung umfasst, eine Checkliste für Woche, Monat und Jahr, den Unterschied zwischen Website-Updates und Inhaltsaktualisierungen, den Umgang mit Backups und wovon die Kosten der Website-Wartung abhängen. Im letzten Teil legen wir offen, welchen Teil der Wartung die Plattform von Heyşirket übernimmt und welcher bei Ihnen bleibt.

Teil 1 · Definition Was ist Website-Wartung und was umfasst sie?

Website-Wartung ist alle Arbeit, die regelmäßig erledigt wird, um eine Live-Website sicher, schnell, korrekt und erreichbar zu halten. Sie hat zwei Hauptteile:

Bei einer Website, die Sie auf eigenem Hosting gebaut haben, liegt der größte Teil der technischen Wartung bei Ihnen oder Ihrem Entwickler. Nutzen Sie eine fertige Website-Plattform, übernimmt die Plattform den größten Teil der technischen Wartung; die inhaltliche Wartung liegt in beiden Fällen bei Ihnen.

Teil 2 · Rhythmus Wie oft sollte eine Website gewartet werden? Eine Checkliste

Wartung an einen Kalender zu binden funktioniert viel besser als „ich schaue irgendwann mal nach“. Der folgende Rhythmus genügt für die Website eines kleinen Unternehmens; für einen großen Shop oder eine Website mit vielen Seiten können die Abstände verkürzt werden.

Teil 3 · Updates Warum sollte man Website-Updates nicht aufschieben?

Ein Website-Update kann zweierlei bedeuten, und beides ist wichtig.

• Software-Updates: Das System, das Theme und die Plugins, auf denen eine Website läuft, werden im Lauf der Zeit gegen Sicherheitslücken gepatcht. Werden diese Updates bei selbst gebauten Websites nicht eingespielt, kann die Website über eine bekannte Schwachstelle übernommen werden. Ein Backup vor dem Update erlaubt es, zurückzugehen, wenn ein Plugin die Website kaputt macht.
• Inhaltsaktualisierungen: Preislisten, Öffnungszeiten, Personal, Leistungen und Aktionen. Ein Unternehmen, das an einem Feiertag geöffnet wirkt, oder eine Seite mit dem Preis des letzten Jahres verursacht mehr Kundenbeschwerden als eine technische Störung.

Auch Rechtstexte gehören zu den Inhaltsaktualisierungen. Fügen Sie der Website ein neues Formular, ein Analyse-Tool oder ein Cookie hinzu, sollten auch KVKK-Datenschutzhinweis und Cookie-Banner aktualisiert werden; die praktische Seite haben wir auf der Seite KVKK-konforme Website behandelt.

Teil 4 · Backups Wie sichern Sie eine Website und wie lange bewahren Sie Backups auf?

Ein Backup erlaubt es, die Website auf den Stand von gestern oder letzter Woche zurückzusetzen, wenn etwas schiefgeht: eine versehentlich gelöschte Seite, eine Designänderung, die etwas kaputt gemacht hat, oder ein Angriff. Ein gutes Backup-System beantwortet drei Fragen:

1. Ist es automatisch? Manuelle Backups werden vergessen. Wöchentliche oder tägliche automatische Backups sind unerlässlich.
2. Wie viele werden aufbewahrt? Gibt es nur das letzte Backup und wird das Problem erst einige Tage später bemerkt, kann auch das letzte Backup defekt sein. Der Verlauf mehrerer Wochen sollte erhalten bleiben.
3. Gibt es eine Kopie außerhalb der Website? Wenn Sie einmal im Monat ein Backup herunterladen und auf Ihrem eigenen Computer oder in einem Cloud-Speicher aufbewahren, schützt Sie das auch vor Problemen mit Plattform oder Konto.

Teil 5 · Sicherheit Worauf sollten Sie bei Sicherheit, SSL und Domain-Verlängerung achten?

Ein SSL-Zertifikat sorgt dafür, dass die Website mit https öffnet. Zertifikate werden in Abständen erneuert; wird eines nicht erneuert, zeigt der Browser Besuchern eine große Warnung und die meisten gehen. Ein Zertifikat, das sich automatisch erneuert, beseitigt dieses Risiko.

Die Domain ist wie ein eigenes Abonnement: Verstreicht das Verlängerungsdatum, können die Website und die E-Mail-Adressen Ihrer Domain gemeinsam ausfallen. Schalten Sie die automatische Verlängerung bei dem Unternehmen ein, bei dem Sie die Domain gekauft haben, und achten Sie darauf, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist. Zur Wahl einer Domain und zu Verlängerungspreisen siehe Domainnamen kaufen.

Sicherheits-Checkliste

• Die Passwörter für das Panel sind stark und persönlich; keine gemeinsamen Passwörter.
• Zugänge ausgeschiedener Mitarbeiter und eines früheren Entwicklers sind entfernt.
• Die Zwei-Faktor-Bestätigung ist, wo möglich, eingeschaltet.
• SSL erneuert sich automatisch; die Website öffnet mit https.
• Die Domain steht auf automatischer Verlängerung und die hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.

Teil 6 · Kosten Was bestimmt die Kosten der Website-Wartung?

Einen einheitlichen Marktpreis für Website-Wartung gibt es nicht; unter dem Etikett „monatliche Wartung“ wird sehr unterschiedliche Arbeit verkauft. Die wichtigsten Faktoren, die den Preis bestimmen, sind:

Fragen Sie vor Abschluss eines Wartungsvertrags: Wie oft werden Updates gemacht? Wo werden Backups aufbewahrt, wie viele, und bekomme ich eine Kopie? Wen kontaktiere ich bei einem Ausfall, wie, und wie schnell wird reagiert? Welche Inhaltsänderungen deckt die Monatsgebühr ab? Wie nehme ich meine Website und meine Inhalte mit, wenn der Vertrag endet? Alle Kostenpunkte beim Aufbau einer Website haben wir in Website-Kosten verglichen.

Teil 7 · In der Praxis Wie funktioniert die Website-Wartung bei Heyşirket?

Bei Heyşirket wird Ihre Website auf der Infrastruktur der Plattform veröffentlicht. Hosting, System-Updates sowie Installation und Erneuerung des SSL-Zertifikats sind Aufgabe der Plattform; mit Updates von Theme oder Plugins haben Sie nichts zu tun. Dafür gibt es keine separate Wartungsgebühr, und der kostenlose Tarif Starter enthält auch Hosting und SSL für eine eigene Domain. Die inhaltliche Wartung liegt bei Ihnen: Preise, Öffnungszeiten und Leistungen aktualisieren Sie im Unternehmenspanel.

• Automatische Sicherung: Schalten Sie die Funktion Automatische Sicherung im Bereich Plugins ein, wird Ihre Website einmal pro Woche gesichert und die letzten 4 Backups werden aufbewahrt. Mit Jetzt sichern erstellen Sie jederzeit ein manuelles Backup, und Herunterladen speichert eine Kopie auf Ihrem Computer. Das Backup umfasst Inhalte und Einstellungen, keine Mediendateien; die Wiederherstellung erfolgt über Einstellungen › Werkzeuge › Importieren. Die Funktion lässt sich in jedem Tarif einschalten.
• Vollständiger Export: Einstellungen › Werkzeuge › Exportieren lädt alle Inhalte als JSON herunter. Website mitnehmen im Bereich Inhaberschaft und Austritt bereitet eine ZIP-Datei mit Backup, Medien und einer statischen Kopie der Website vor.
• Versionsverlauf: Bei Seiten und Beiträgen listet Versionen über dem Editor frühere Stände auf; eine falsche Änderung machen Sie mit Zu dieser Version zurückkehren rückgängig.
• Website-Zustand: Der Bereich Einstellungen › Werkzeuge › Zustand der Website listet fehlende Bildbeschreibungen, niedrige SEO-Werte von Inhalten, defekte interne Links und fehlende Einstellungen an einem Ort auf; Korrigieren bei jedem Punkt führt Sie zum richtigen Bereich.
• Wartungsmodus: Schalten Sie den Wartungsmodus ein, während Sie die Website überarbeiten, sehen Besucher eine kurze Seite „Wir führen Wartungsarbeiten durch“, während Sie im Panel weiter die Vorschau nutzen.
• Professional und Premium: Der Tarif Professional schaltet SEO-Tools wie die Website-Prüfung und den Geschwindigkeitsbericht frei.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen im Panel: Hilfe › Backup, Website mitnehmen und Dienst beenden und Hilfe › Website-Zustand prüfen. Der Tarifvergleich steht in Unterschiede zwischen Website-Tarifen und die Preise auf der Seite Preise. Denken Sie über einen Umzug von einer anderen Plattform nach, sehen Sie sich die Seite Website-Umzug an.

Automatische Sicherung einschalten Schalten Sie im Bereich Erweiterungen die Automatische Sicherung ein; Ihre Website wird einmal pro Woche gesichert und die letzten 4 Backups bleiben im Panel. Sicherungen einschalten

Autor: Heyşirket-Redaktionsteam