Formdan gelen müşteri e-postada kaybolmasın.
Sitenizdeki formu dolduran herkes şirket panelinizde bir talep olarak durur. Kimin arandığını, kimin beklediğini ve kime dönülmediğini tek listede görürsünüz.
Ücretsiz başlayın · Ücretsiz Başlangıç paketinde.
Neden önemli
- Hiçbir talep unutulmaz: 24 saati geçip hâlâ yeni duran talepler ayrıca işaretlenir.
- Kim ne yaptı belli: Talebi bir çalışana atayın, not düşün; geçmişte her adım görünür.
- Geri dönüş hızlanır: Talep ayrıntısından tek dokunuşla arayın ya da WhatsApp'tan yazın.
- Hangi sayfa çalışıyor görürsünüz: Her talebin hangi sayfadaki formdan geldiği yazar; dönüşüm oranını da izlersiniz.
Nasıl çalışır
- Formu sitenize koyun: İletişim ve sizi arayalım formları temanızla gelir; Profesyonel'de kendi formunuzu da kurarsınız.
- Bildirimi ayarlayın: Yeni talep geldiğinde e-posta alın; Profesyonel'de SMS ya da kendi WhatsApp numaranızı ekleyin.
- Talebi işleyin: Durumu Arandı, Ulaşılamadı ya da Tamamlandı yapın, not ekleyin.
- Sonucu ölçün: Profesyonel'de dönüşüm oranı, ortalama yanıt süresi ve günlük talep grafiğine bakın.
Şirket panelinizde
- İletişim ve sizi arayalım formları: Ziyaretçinin bıraktığı ad, telefon, e-posta ve mesaj panelinize talep olarak düşer.
- Talep listesi ve süzgeçler: Tür, durum, sayfa ve tarihe göre süzün, ad, telefon ya da mesajda arayın; toplu durum değiştirin.
- E-posta bildirimi: Yeni talep geldiğinde e-posta alırsınız; SMS Profesyonel'de, WhatsApp bildirimi Premium'da.
- Spam ve KVKK koruması: Bot doğrulaması ve saatlik gönderim sınırı; ziyaretçinin IP adresi saklanmaz.
- Pano görünümü (Profesyonel): Durumlar sütun olur; kartı sürükleyip bırakarak durum değiştirin.
- Atama, not ve hatırlatma (Profesyonel): Talebi bir çalışana atayın, not ekleyin; vakti gelince atanan kişiye e-posta hatırlatması gider.
- Talep istatistikleri (Profesyonel): Dönüşüm oranı, ortalama yanıt süresi, türe göre günlük talepler.
- CSV dışa aktarma (Profesyonel): Talepleri Excel'de açılan CSV dosyası olarak indirin.
- Form oluşturucu (Profesyonel): Sayfa oluşturucuda 20 alana kadar kendi formunuzu kurun: seçim listesi, tarih, onay kutusu ve KVKK notu.
Online randevu formu Profesyonel'de, tam randevu takip sistemi Premium'da açılır; randevu talepleri o zaman Randevular ekranında yönetilir.
Sık sorulan sorular
Form talepleri ücretsiz pakette var mı?
Evet. İletişim ve sizi arayalım formlarından gelen talepler, süzgeçli liste, durum, kısa not ve e-posta bildirimi ücretsiz Başlangıç paketinde açıktır. Pano, atama, hatırlatma, istatistik ve CSV Profesyonel pakettedir (699,99 TL/ay veya 6.999,90 TL/yıl).
Kendi formumu oluşturabilir miyim?
Evet, Profesyonel pakette sayfa oluşturucudaki form oluşturucuyla. En çok 20 alan eklersiniz; ad, telefon, e-posta, mesaj, kısa metin, seçim listesi, tarih ve onay kutusu türleri vardır. Gelen yanıtlar talep listesine düşer.
Spam talepler nasıl engelleniyor?
Formlarda bot doğrulaması ve aynı kaynaktan saatlik gönderim sınırı vardır. Sınır için ziyaretçinin IP adresi saklanmaz, yalnız geri çevrilemeyen bir özeti kullanılır.
Talep gelince telefonuma bildirim gelir mi?
Başlangıç'ta yeni talep e-postayla bildirilir. Profesyonel'de kendi SMS sağlayıcı hesabınızla SMS ya da kendi WhatsApp numaranızı, Premium'da Heyşirket'in WhatsApp numarasından bildirimi kullanabilirsiniz.
Talepleri ekibime dağıtabilir miyim?
Evet, Profesyonel'de talebi bir çalışana atarsınız. Çalışan "Bana atananlar" süzgeciyle kendi taleplerini görür, hatırlatma vakti gelince ona e-posta gider.
/randevu-sistemi · /web-sitesi · /kvkk-uyumlu-web-sitesi · /fiyatlandirma