Web sitesi · 9 dk okuma · Güncellendi: 2026-10-26

Klinik web sitesi nasıl olmalı? Sağlık reklam kurallarına uygun kontrol listesi

Hasta sizi önce internette arar. Klinik sitesi ona doğru bilgiyi vermeli, ama bunu sağlık tanıtım kurallarının içinde kalarak yapmalı. Bu yazı ikisini birlikte ele alıyor.

Kısaca

• Bir klinik web sitesinde en az hekim ya da klinik tanıtımı, tedavi sayfaları, tedavi süreci, sık sorulan sorular, iletişim ve harita, KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve hasta hakları sayfası bulunmalıdır.
• Sağlık hizmetlerinde reklam yasaktır, bilgilendirme serbesttir: üstünlük iddiası, sonuç garantisi, fiyat ve kampanya, önce-sonra görseli ve hasta yorumlarının tanıtımda kullanılması yazılmaz.
• "Uzman" unvanı yalnız belgelenmiş uzmanlıkta kullanılır; "ağrısız", "garanti", "en iyi", "ücretsiz" gibi ifadeler kaçınılması gereken kelimelerdir.
• Heyşirket panelinde içerik düzenlerken SEO sekmesindeki Sağlık reklam mevzuatı kontrolü bu tür ifadeleri ve fiyat ile önce-sonra kalıplarını işaretler.
• Klinik sitesi Başlangıç paketinde ücretsiz kurulur; gün ve saat seçtiren online randevu ve yorumlar Profesyonel, randevu takip sistemi Premium pakettedir.

Diş ağrısı çeken biri gece telefonundan "yakınımdaki diş hekimi" diye arar. Fizyoterapi önerilen bir hasta seansa başlamadan önce kliniği araştırır. İkisi de aynı şeyi ister: kim, nerede, ne yapıyor, nasıl randevu alırım. Bir klinik web sitesi bu sorulara açık ve güven veren bir cevap vermelidir.

Sağlıkta işin bir ikinci tarafı var. Türkiye'de sağlık hizmetlerinin reklamı yasaktır, bilgilendirme ise serbesttir. Yani siteniz hastayı bilgilendirmeli ama onu kampanyayla, vaatle ya da başka hastaların yorumlarıyla ikna etmeye çalışmamalı. Bu yazıda önce hangi sayfaların olması gerektiğini, sonra neyin yazılmaması gerektiğini, en sonda da Heyşirket panelinin bu konuda size nasıl yardım ettiğini anlatıyoruz.

Bölüm 1 · Amaç Klinik web sitesi ne işe yarar?

Klinik sitesinin üç işi vardır. Bulunmak: hasta bir tedaviyi ya da semtinizdeki hekimi aradığında sizin sayfanız çıkmalı. Bilgilendirmek: tedavinin ne olduğu, nasıl yapıldığı, ne kadar sürdüğü ve kime uygun olduğu sade bir dille anlatılmalı. Ulaşılmak: telefon, adres, çalışma saatleri ve randevu yolu ilk bakışta görünmeli.

Doktor web sitesi, diş hekimi web sitesi ya da fizyoterapi web sitesi için bu üç iş aynıdır. Farklılaşan şey tedavi sayfalarının içeriği ve randevu düzenidir; onlara aşağıda ayrıca değineceğiz.

Bölüm 2 · Sayfalar Klinik web sitesinde hangi sayfalar olmalı?

Heyşirket'te klinik türünde site kurduğunuzda Hakkımızda, Tedavi süreci, İletişim, KVKK aydınlatma metni, Çerez politikası ve Hasta hakları sayfaları örnek metinlerle hazır gelir. Örnek metinler "ÖRNEK" işaretiyle başlar; yayından önce kendi bilgilerinizle değiştirin, yasal metinleri bir hukukçuya kontrol ettirin.

Bölüm 3 · Kurallar Sağlık reklam kurallarına göre sitede ne yazılmaz?

Sağlık tanıtımında temel ilke şudur: hastayı bilgilendirebilirsiniz, ama talep yaratmaya yönelik reklam yapamazsınız. Pratikte en sık karşılaşılan sorunlu ifadeler ve yerine yazılabilecekler şöyle:

Bölüm 4 · İçerik Tedavi sayfası nasıl yazılır?

Tedavi sayfaları hem hastaya en çok yarayan hem de Google'da en çok bulunan sayfalardır. Her tedaviye ayrı sayfa açın; hasta "kanal tedavisi nasıl yapılır" diye aradığında doğrudan o sayfaya gelir. İyi bir tedavi sayfası şu sırayı izler:

1. Tedavi nedir? İki üç cümlelik sade tanım.
2. Kimler için uygundur? Hangi şikâyette düşünülür, hangi durumda hekim başka bir yol önerebilir.
3. Nasıl yapılır? Muayene, planlama, uygulama ve kontrol adımları.
4. Ne kadar sürer? Seans sayısı ve süre aralığı, kişiye göre değiştiği notuyla.
5. Nelere dikkat edilir? Sonrası için genel öneriler, olası yan etkiler.
6. Sık sorulanlar. Telefonda en çok duyduğunuz üç soru.

Heyşirket'te tedaviler İçerik › Tedavi sayfaları ekranından eklenir: tedavi adı, kısa açıklama, ayrıntılı içerik, kategori ve görsel. Ayrıntılı içerik alanının hemen altında "Üstünlük, garanti, fiyat ve önce-sonra içeriği yazılmaz" hatırlatması durur. İçerik yayından önce hekim tarafından okunduysa Hekim gözden geçirdi kutusunu işaretleyin; sayfada gözden geçiren hekimin adı ve tarihi görünür. Panelde adım adım anlatım: Yardım › Hizmet ve tedavi sayfaları.

Bölüm 5 · Kontrol Panel metninizi nasıl kontrol eder?

Kuralları bilmek ayrı, yazarken hepsini hatırlamak ayrı. Heyşirket panelinde bir sayfa, yazı ya da tedavi düzenlerken SEO sekmesindeki içerik analizinde Sağlık reklam mevzuatı başlığı bulunur. Başlık, SEO başlığı, açıklama ve metin gövdesi birlikte taranır.

• İşaretlenen kelimeler: "en iyi", "en ucuz", "ucuz", "garanti", "ağrısız", "%100", "uzman", "kampanya", "indirim", "ücretsiz", "lider".
• Rakamla birlikte TL ya da lira geçen ifadeler fiyat olarak işaretlenir.
• "Önce sonra" kalıbı ayrıca yakalanır.
• Sorunlu ifade bulunursa analiz "Sağlık reklam mevzuatına aykırı olabilecek ifade" uyarısını ve bulunan kelimeleri gösterir; içeriğin SEO puanı 49'un üstüne çıkmaz.

Bu kontrol bir hatırlatıcıdır, hukuki onay değildir. "Uzman" kelimesi belgeli bir uzmanlık için doğru olabilir; panel yine de işaretler ki bir kez daha bakasınız. Kararı siz ve gerekirse meslek odanız verir.

Bölüm 6 · Meslekler Diş hekimi ve fizyoterapi web sitesinde nelere dikkat edilir?

Diş hekimi web sitesi

Diş hekimliğinde hastalar çoğu zaman tedavi adıyla arar: implant, kanal tedavisi, ortodonti, diş beyazlatma. Her biri için ayrı tedavi sayfası açın. En sık hata, gülüş fotoğraflarıyla önce-sonra karşılaştırması yapmak ve fiyat listesi yayınlamaktır; ikisi de sağlık tanıtım kurallarına takılır. Bunun yerine tedavinin adımlarını anlatın, görsel olarak klinik ortamını ya da tedaviyi anlatan çizimleri kullanın.

Fizyoterapi web sitesi

Fizyoterapide hasta genellikle birden çok seansa gelir. Sitede seansların nasıl planlandığını, bir seansta neler yapıldığını ve gelirken nelerin getirileceğini anlatın. "Kesin iyileşme", "ilk seansta ağrı biter" gibi ifadeler sonuç vaadidir, yazılmaz. Seanslı çalışan klinikler için Premium paketteki randevu takip sistemindeki tekrarlayan randevu, "10 seans" gibi bir planı tek seferde takvime koyar.

Bölüm 7 · İletişim Randevu, yorum ve kişisel veri

Klinik sitelerinde randevu yolu açık olmalı. Ücretsiz Başlangıç paketinde iletişim ve "sizi arayalım" formlarıyla randevu talebi toplanır. Gün ve saat seçtiren online randevu Profesyonel, hekim sütunlu takvim, hatırlatma ve WhatsApp ile onay içeren randevu takip sistemi Premium pakettedir. Ayrıntılar: online randevu sistemi.

Yorumlar konusunda dikkatli olun. Profesyonel paketteki yorum özelliğinde gelen her yorum önce onay kuyruğuna düşer, siz onaylamadan sitede görünmez. Ancak sağlık tanıtımında hasta yorumlarının ve teşekkürlerin tanıtım amacıyla kullanılması sorunlu kabul edilir. Klinikseniz yorumları sitede öne çıkarmadan önce meslek kurallarınızı kontrol edin. Bir yoruma yanıt verirken de kişinin hastanız olduğunu, tanısını ya da tedavisini doğrulamayın; yalnız teşekkür edin.

Formlarda sağlık bilgisi istemeyin. Randevu talebi ve seçilen tedavi bile dolaylı olarak sağlık verisi sayılabilir; bu yüzden Heyşirket'in klinik için hazırladığı KVKK aydınlatma metni örneğinde ayrı bir sağlık verileri bölümü bulunur. Yasal bilgilerinizi Ayarlar › Genel › Gizlilik'te doldurduğunuzda metindeki unvan, adres ve iletişim alanları kendiliğinden dolar.

Bölüm 8 · Görünürlük Google'da bulunmak için teknik kontrol

Klinik aramalarının büyük kısmı yereldir. Sitedeki ad, adres ve telefon, Google İşletme Profili'nizdekiyle birebir aynı olmalı. Heyşirket'te bu bilgileri İşletme profili ekranında bir kez yazarsınız; üst bilgi, alt bilgi, harita ve formlar aynı bilgiyi kullanır, Google için yerel işletme yapısal verisi de buradan oluşur.

Profesyonel paketteki Yerel SEO ekranı işletme profilinizi sitenin yayındaki hali ve yapısal verisiyle karşılaştırır, tutarsızlıkları listeler. Google İşletme Profili'ni ise siz yönetirsiniz; panel oraya otomatik gönderi yapmaz. Search Console bağlantısı ve SEO'ya başlangıç için SEO merkezi ile ilk adımlar yazısına bakın.

Klinik web sitesi kontrol listesi

• Ana sayfanın ilk ekranında telefon, adres ve randevu yolu görünüyor.
• Her tedavi için ayrı, bilgilendirici bir sayfa var; fiyat ve sonuç vaadi yok.
• Hekim unvanları belgedeki haliyle yazıldı.
• Önce-sonra görseli ve tanıtım amaçlı hasta yorumu kullanılmıyor.
• SEO sekmesindeki Sağlık reklam mevzuatı kontrolünde uyarı kalmadı.
• KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve hasta hakları sayfaları dolduruldu, alt bilgide bağlantılı.
• Formlar sağlık bilgisi istemiyor.
• Ad, adres ve telefon Google İşletme Profili ile aynı.
• Site telefonda açılıp bir deneme randevu talebi gönderildi.

Tedavi sayfalarınızı düzenleyin Her tedavi için bilgilendirici bir sayfa açın; SEO sekmesindeki sağlık reklam kontrolüyle metni yayından önce gözden geçirin. Tedavi sayfalarına git

Henüz siteniz yoksa klinik web sitesi sayfasından neler hazır geldiğine bakabilir, ücretsiz başlayabilirsiniz.

Yazar: Heyşirket Editör Ekibi