Ne laissez pas les prospects des formulaires se perdre dans votre boîte mail.
Chaque personne qui remplit un formulaire de votre site devient une demande dans votre panneau de l'entreprise. Une seule liste montre qui a été appelé, qui attend et qui n'a pas encore reçu de réponse.
Commencer gratuitement · Inclus dans l'offre gratuite Démarrage.
Pourquoi c'est important
- Aucune demande oubliée: Les demandes encore nouvelles au bout de 24 heures sont signalées.
- On sait qui a fait quoi: Attribuez une demande à un collègue et ajoutez des notes ; chaque étape apparaît dans l'historique.
- Un suivi plus rapide: Appelez ou écrivez sur WhatsApp en un clic depuis le détail de la demande.
- Voyez quelle page fonctionne: Chaque demande indique la page où se trouvait son formulaire, et vous pouvez suivre le taux de conversion.
Comment ça marche
- Placez le formulaire sur votre site: Les formulaires de contact et de rappel sont fournis avec votre thème ; avec Professional, vous pouvez aussi créer votre propre formulaire.
- Configurez les alertes: Recevez un e-mail pour chaque nouvelle demande ; avec Professional, ajoutez des SMS ou votre propre numéro WhatsApp.
- Traitez la demande: Passez le statut à appelé, injoignable ou terminé, et ajoutez une note.
- Mesurez les résultats: Avec Professional, consultez le taux de conversion, le délai moyen de réponse et le graphique quotidien des demandes.
Dans le panneau de votre entreprise
- Formulaires de contact et de rappel: Le nom, le téléphone, l'e-mail et le message laissés par un visiteur arrivent dans votre panneau sous forme de demande.
- Liste des demandes et filtres: Filtrez par type, statut, page et date, recherchez des noms, des téléphones ou des messages, et changez les statuts en une seule fois.
- Alertes par e-mail: Vous recevez un e-mail pour chaque nouvelle demande ; les SMS sont inclus dans Professional, les alertes WhatsApp dans Premium.
- Protection anti-spam et KVKK: Vérifications anti-robots et limite d'envoi horaire ; l'adresse IP du visiteur n'est pas conservée.
- Vue tableau (Professional): Les statuts deviennent des colonnes ; glissez-déposez une carte pour changer son statut.
- Attribution, notes et rappels (Professional): Attribuez une demande et ajoutez des notes ; à l'échéance, la personne désignée reçoit un e-mail de rappel.
- Statistiques des demandes (Professional): Taux de conversion, délai moyen de réponse et demandes par jour et par type.
- Export CSV (Professional): Téléchargez les demandes dans un fichier CSV qui s'ouvre dans Excel.
- Créateur de formulaires (Professional): Créez votre propre formulaire avec jusqu'à 20 champs dans le constructeur de pages : listes déroulantes, dates, cases à cocher et mention KVKK.
Le formulaire de réservation en ligne est ouvert avec Professional, et le système complet de suivi des rendez-vous avec Premium ; les demandes de réservation sont alors gérées dans l'écran Rendez-vous.
Questions fréquentes
Les demandes par formulaire sont-elles disponibles dans le forfait gratuit ?
Oui. Les demandes venant des formulaires de contact et de rappel, la liste filtrée, le statut, une courte note et les alertes par e-mail sont inclus dans le forfait Starter gratuit. La vue tableau, l'attribution, les rappels, les statistiques et le CSV sont dans Professional (699,99 TL/mois ou 6 999,90 TL/an).
Puis-je créer mon propre formulaire ?
Oui, avec Professional, grâce au créateur de formulaires du constructeur de pages. Ajoutez jusqu'à 20 champs ; les types incluent nom, téléphone, e-mail, message, texte court, liste déroulante, date et case à cocher. Les envois arrivent dans la liste des demandes.
Comment le spam est-il bloqué ?
Les formulaires disposent d'une vérification anti-robots et d'une limite d'envoi horaire par source. L'adresse IP du visiteur n'est pas conservée pour cela ; seule une empreinte à sens unique est utilisée.
Vais-je recevoir une alerte sur mon téléphone pour les nouvelles demandes ?
Avec Starter, les nouvelles demandes sont envoyées par e-mail. Avec Professional, vous pouvez utiliser les SMS via votre propre compte de fournisseur SMS ou votre propre numéro WhatsApp, et avec Premium, les alertes depuis le numéro WhatsApp de Heyşirket.
Puis-je partager les demandes avec mon équipe ?
Oui, avec Professional, vous attribuez une demande à un collègue. Chacun voit ses propres demandes avec le filtre « Assignés à moi », et reçoit un e-mail quand un rappel arrive à échéance.