Kein Verirren in Menüs
Fragen Sie „Wo ändere ich die Benachrichtigung des Kontaktformulars?“ und erhalten Sie die Antwort samt Link zum Bildschirm.
LEYLEK-ASSISTENTSchluss mit der Suche nach dem richtigen Menü,
Schluss mit der Suche nach dem richtigen Menü,
fragen Sie Leylek.
Leylek (der Storch) sitzt unten rechts in Ihrem Unternehmenspanel. Fragen Sie in Ihren eigenen Worten, und er antwortet, öffnet den richtigen Bildschirm oder führt Sie durch die Schritte.
- In jedem Tarif
- 30, 300 oder 3.000 Fragen pro Monat
- Personenbezogene Daten erreichen nie das Modell
WARUM WICHTIG?
Leylek-Assistent
Er kennt den Zustand Ihrer Website
Er liest fehlende Einrichtungsschritte, die Zusammenfassung zu Geschwindigkeit und SEO, Anfragezahlen und Ihren Tarif, um zu antworten.
Weiter ohne Warten
Die meisten Fragen sind sofort gelöst; machen Sie aus einem ungelösten Chat mit einem Klick eine Support-Anfrage.
Ihre Daten bleiben geschützt
Namen, Telefonnummern und Anfragetexte von Besuchern erreichen nie das Modell, und persönliche Angaben in Ihrer Frage werden entfernt.
SO FUNKTIONIERT ES
In 4 Schritten fertig.
- 1
Leylek öffnen
Tippen Sie auf den Storch-Button unten rechts im Panel; auf dem Handy öffnet er sich im Vollbild.
- 2
Frage stellen
Wählen Sie eine vorgeschlagene Frage zur aktuellen Seite oder tippen Sie Ihre eigene ein.
- 3
Der Karte folgen
Nutzen Sie die Karte unter der Antwort, um zum Bildschirm zu gehen oder eine geführte Tour zu starten.
- 4
Bei Bedarf an den Support übergeben
Ist es nicht gelöst, machen Sie aus dem Chat eine Support-Anfrage, und unser Team übernimmt.
IM FIRMENPANEL
Was ist enthalten, in welchem Tarif?
Alles, was keinen Tarif trägt, ist auch im kostenlosen Starter-Tarif enthalten.
Anleitungsfragen zum Panel
Erklärt, wo welche Aufgabe erledigt wird, auf Grundlage der Panel-Übersicht und der Artikel im Hilfecenter.
Antworten zu Ihrer Website
Liest Ihre Einrichtungs-Checkliste, die Zusammenfassung zu PageSpeed und Suche, die Anfragezahlen der letzten 30 Tage und die Tariflimits.
Aktionskarten
Antworten kommen mit Karten, um einen Bildschirm zu öffnen, eine geführte Tour zu starten oder eine Support-Anfrage zu erstellen.
Tipp-Blase
Ein einzelner Tipp, etwa zu einem fehlenden Einrichtungsschritt oder zu langsamer Mobilgeschwindigkeit; schalten Sie ihn ab, wenn Sie ihn nicht wollen.
Filter für personenbezogene Daten
E-Mail-Adressen, Telefon-, IBAN-, Karten- und Ausweisnummern, die Sie in eine Frage tippen, werden vor dem Senden entfernt.
Chatverlauf
Ihre letzten 20 Nachrichten bleiben gespeichert; Verlauf und das Kontingent dieses Monats sehen Sie unter Support › Leylek-Assistent.
Mehr FragenProfessional
300 Fragen pro Monat im Professional-Tarif, 3.000 in Premium.
FAQ
Ihre Fragen
Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, schreiben Sie uns. Wir sagen Ihnen auch klar, was das Produkt nicht kann.
Kontakt aufnehmenKostet Leylek extra?
Nein, Leylek ist in jedem Tarif enthalten. Sie erhalten 30 Fragen pro Monat im kostenlosen Starter-Tarif, 300 im Professional-Tarif und 3.000 in Premium. Das Kontingent wird jeden Monat zurückgesetzt.
Kann Leylek Dinge für mich erledigen?
Nein. Leylek ist schreibgeschützt; er antwortet, bringt Sie zum richtigen Bildschirm oder startet eine geführte Tour. Speichern, Löschen oder Senden bleibt bei Ihnen.
Werden die Daten meiner Kunden an die KI gesendet?
Nein. Leylek liest nur Zahlen und Zusammenfassungen; Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Anfragetexte von Besuchern werden nicht gesendet. E-Mail-, Telefon-, IBAN-, Karten- und Ausweisnummern, die Sie in eine Frage tippen, werden vor dem Senden entfernt.
Was, wenn mir die Fragen ausgehen?
In diesem Monat können Sie keine neuen Fragen stellen, aber Artikel im Hilfecenter und Support-Anfragen bleiben offen. Upgraden Sie Ihren Tarif für mehr Fragen oder warten Sie auf den neuen Monat.
Was, wenn Leylek mein Problem nicht lösen kann?
Nutzen Sie die Support-Karte unter der Antwort, um den Chat in eine Support-Anfrage zu verwandeln. Sie erscheint im Bildschirm Support-Anfragen, und unser Team antwortet dort.
WISSENSZENTRUMArtikel, die
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hierbei weiterhelfen.
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