Ekip ve güvenlik · 2 dk okuma · Güncellendi:
Heyşirket hesabınızı silme: uygulamadan ve web'den
Hesabınızı istediğiniz an, destek ekibine yazmadan kendiniz silebilirsiniz. Bu rehber adımları ve silinen verileri açıkça anlatır.
Kısaca
- Hesap silme, Heyşirket uygulamasında ve portalda Ayarlar > Hesap & güvenlik (/settings?tab=account) sayfasının en altındaki Hesabı sil bölümündedir.
- Silme için şifrenizi girip onay kutusuna HESABIMI SİL yazmanız yeterlidir; işlem anında tamamlanır ve geri alınamaz.
- Adınız, e-posta adresiniz, şifreniz, açık oturumlarınız, iki adımlı doğrulama kaydınız ve mobil cihaz/bildirim kayıtlarınız silinir.
- Kestiğiniz faturalar ve diğer mali belgeler Vergi Usul Kanunu gereği firmanın kayıtlarında yasal saklama süresi boyunca tutulur.
- App Store veya Google Play üzerinden alınan abonelik mağaza hesabınızdan ayrıca iptal edilmelidir; hesap silme mağaza aboneliğini otomatik durdurmaz.
Heyşirket'i kullanmayı bıraktığınızda hesabınızı kendiniz silebilirsiniz. İşlem Heyşirket iOS ve Android uygulamasında da, tarayıcıdaki portalda da aynı ekrandan yapılır.
Adım adım Hesabınızı silme
Heyşirket hesabını silme
Hesap & güvenlik sayfasını açın
Uygulamada veya portalda sağ üstteki profil menüsünden Profilim satırına dokunun. Doğrudan adres: portal.heysirket.com/settings?tab=account.
Hesabı sil bölümüne inin
Sayfanın en altındaki Hesabı sil bölümünde Hesabımı sil düğmesine dokunun. Açılan pencere, varsa kapanacak çalışma alanlarını gösterir.
Şifrenizi ve onayı girin
Şifrenizi yazın, onay alanına HESABIMI SİL yazın ve Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine dokunun. Oturumunuz hemen kapanır.
Veriler Hangi veriler silinir, hangileri saklanır?
| Veri | Durum |
|---|---|
| Ad, soyad, e-posta, şifre | Silinir (kişisel olmayan bir silinmiş kimlikle değiştirilir) |
| Açık oturumlar ve mobil cihaz oturumları | Hemen kapatılır ve silinir |
| Anlık bildirim cihaz kayıtları | Silinir |
| İki adımlı doğrulama ve kurtarma kodları | Silinir |
| Kestiğiniz faturalar, tahsilatlar, gider belgeleri | Firmanın mali kaydı olarak yasal süre (VUK) saklanır |
| İşlem geçmişi (denetim kaydı) | Güvenlik ve yasal yükümlülük için saklanır; kişisel bilgilerinizi içermez |
Destek Giriş yapamıyorsanız
Şifrenizi hatırlamıyorsanız giriş ekranındaki Şifremi unuttum bağlantısıyla yeni şifre belirleyip yukarıdaki adımları izleyin. Hesabınıza hiç erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizden info@heysirket.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin; kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz.
Hesap silme geri alınabilir mi?
Hayır. Silinen hesap geri getirilemez; yeniden kullanmak için yeni bir hesap oluşturmanız gerekir.
Firmamın faturaları neden silinmiyor?
Kesilen e-fatura ve e-arşiv belgeleri firmanın yasal defter kayıtlarıdır ve Vergi Usul Kanunu gereği belirli süre saklanmak zorundadır. Bu kayıtlar sizin kişisel hesabınıza değil firmaya aittir.
Yazar: Heyşirket Editör Ekibi