Keine Anfrage wird vergessen
Anfragen, die nach 24 Stunden noch neu sind, werden markiert.
FORMULARE UND ANFRAGENLassen Sie Formularanfragen nicht
Lassen Sie Formularanfragen nicht
im Posteingang verloren gehen.
Jeder, der auf Ihrer Website ein Formular ausfüllt, wird in Ihrem Unternehmenspanel zu einer Anfrage. Eine Liste zeigt, wer angerufen wurde, wer wartet und wer noch nichts gehört hat.
- Formularanfragen im kostenlosen Tarif
- E-Mail-Benachrichtigung bei neuen Anfragen
- Board, Zuweisung und Statistiken in Professional
WARUM WICHTIG?
Formulare und Anfragen
Klar, wer was getan hat
Weisen Sie eine Anfrage einem Kollegen zu und fügen Sie Notizen hinzu; jeder Schritt erscheint im Verlauf.
Schnelleres Nachfassen
Rufen Sie mit einem Tipp aus den Anfragedetails an oder schreiben Sie per WhatsApp.
Sehen, welche Seite funktioniert
Jede Anfrage zeigt die Seite, auf der ihr Formular war, und Sie können die Conversion-Rate verfolgen.
SO FUNKTIONIERT ES
In 4 Schritten fertig.
- 1
Formular auf der Website platzieren
Kontakt- und Rückruf-Formulare gehören zu Ihrem Theme; im Professional-Tarif können Sie auch ein eigenes Formular bauen.
- 2
Benachrichtigungen einrichten
Erhalten Sie eine E-Mail bei neuen Anfragen; im Professional-Tarif kommen SMS oder Ihre eigene WhatsApp-Nummer hinzu.
- 3
Anfrage bearbeiten
Setzen Sie den Status auf angerufen, nicht erreichbar oder abgeschlossen und fügen Sie eine Notiz hinzu.
- 4
Ergebnisse messen
Prüfen Sie im Professional-Tarif Conversion-Rate, durchschnittliche Antwortzeit und das Diagramm der täglichen Anfragen.
IM FIRMENPANEL
Was ist enthalten, in welchem Tarif?
Alles, was keinen Tarif trägt, ist auch im kostenlosen Starter-Tarif enthalten.
Kontakt- und Rückruf-Formulare
Name, Telefon, E-Mail und Nachricht, die ein Besucher hinterlässt, landen als Anfrage in Ihrem Panel.
Anfrageliste und Filter
Filtern Sie nach Typ, Status, Seite und Datum, suchen Sie nach Namen, Telefonnummern oder Nachrichten und ändern Sie den Status gesammelt.
E-Mail-Benachrichtigungen
Sie erhalten für jede neue Anfrage eine E-Mail; SMS gibt es im Professional-Tarif, WhatsApp-Benachrichtigungen in Premium.
Spam- und KVKK-Schutz
Bot-Prüfungen und ein stündliches Sendelimit; die IP-Adresse des Besuchers wird nicht gespeichert.
BoardansichtProfessional
Status werden zu Spalten; ziehen Sie eine Karte per Drag-and-drop, um ihren Status zu ändern.
Zuweisung, Notizen und ErinnerungenProfessional
Weisen Sie eine Anfrage zu und fügen Sie Notizen hinzu; ist sie fällig, erhält die zugewiesene Person eine Erinnerung per E-Mail.
AnfragestatistikenProfessional
Conversion-Rate, durchschnittliche Antwortzeit und tägliche Anfragen nach Typ.
CSV-ExportProfessional
Laden Sie Anfragen als CSV-Datei herunter, die sich in Excel öffnet.
FormularbuilderProfessional
Bauen Sie im Page Builder ein eigenes Formular mit bis zu 20 Feldern: Dropdowns, Datumsfelder, Kontrollkästchen und ein KVKK-Hinweis.
FAQ
Ihre Fragen
Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, schreiben Sie uns. Wir sagen Ihnen auch klar, was das Produkt nicht kann.
Kontakt aufnehmenSind Formularanfragen im kostenlosen Tarif enthalten?
Ja. Anfragen aus Kontakt- und Rückruf-Formularen, die gefilterte Liste, Status, eine kurze Notiz und E-Mail-Benachrichtigungen sind im kostenlosen Starter-Tarif enthalten. Boardansicht, Zuweisung, Erinnerungen, Statistiken und CSV gehören zu Professional (699,99 TL/Monat oder 6.999,90 TL/Jahr).
Kann ich ein eigenes Formular bauen?
Ja, im Professional-Tarif mit dem Formularbuilder im Page Builder. Fügen Sie bis zu 20 Felder hinzu; zu den Typen gehören Name, Telefon, E-Mail, Nachricht, Kurztext, Dropdown, Datum und Kontrollkästchen. Eingänge landen in der Anfrageliste.
Wie wird Spam blockiert?
Formulare haben eine Bot-Prüfung und ein stündliches Sendelimit je Quelle. Die IP-Adresse des Besuchers wird dafür nicht gespeichert; es wird nur ein Einweg-Hash verwendet.
Bekomme ich eine Handy-Benachrichtigung bei neuen Anfragen?
Im Starter-Tarif werden neue Anfragen per E-Mail gesendet. Im Professional-Tarif können Sie SMS über Ihr eigenes SMS-Anbieterkonto oder Ihre eigene WhatsApp-Nummer nutzen, in Premium Benachrichtigungen über die WhatsApp-Nummer von Heyşirket.
Kann ich Anfragen mit meinem Team teilen?
Ja, im Professional-Tarif weisen Sie eine Anfrage einem Kollegen zu. Er sieht seine eigenen Anfragen mit dem Filter „Mir zugewiesen“ und erhält eine E-Mail, wenn eine Erinnerung fällig ist.
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